KOMPONEN SERVICE DELIVERY

No. Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan
  1. Mengisi blangko permohonan;

  2. Melampirkan spesifikasi peralatan yang akan diuji, gambar rencana (planning drawing)/gambar terbangun (as built drawing) instalasi peralatan K3, gambar lay out, dan data teknis lainnya sesuai jenis alat

2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
  1. Blangko isian permohonan dan kelengkapannya diserahkan ke unit pelayanan;

  2. Setelah dinyatakan lengkap, dilakukan verifikasi dan pengujian;

  3. Masa berlaku surat keterangan peralatan K3 selama 1 (satu) tahun sampai dengan 5 (lima) tahun menyesuaikan jenis alat yang digunakan (SOP Terlampir)

3. Jangka Waktu Penyelesaian

7 (tujuh) hari kerja setelah pelaksanaan pengujian

4. Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya/gratis

5. Produk Pelayanan

Surat Keterangan Memenuhi Persyaratan K3

6. Penanganan pengaduan saran, dan masukan

Kotak Pengaduan, Buku Tamu di website Dinas, Call Center via WA 0857 4312 3688

KOMPONEN MANUFACTURING DELIVERY

No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum

Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja

2. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas

Komputer, ATK, Peralatan Kantor, Ruang Tunggu, Peralatan Pengujian

3. Kompetensi pelaksana

Pengawas Ketenagakerjaan Spesialis K3

4. Pengawasan internal

Pejabat Struktural:

  1. Kepala Dinas;

  2. Sekretaris;

  3. Kepala Bidang Hubungan Industrial dan Perlindungan Tenaga Kerja;

  4. Kepala Seksi Pengawasan Ketenagakerjaan

5. Jumlah Pelaksana

9 (sembilan) orang

6. Jaminan Pelayanan

Permohonan disetujui apabila persyaratan lengkap

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin, tidak dipungut biaya, bebas KKN

8. Evaluasi kinerja pelaksana
  1. Evaluasi dilaksanakan per triwulan jika tidak terdapat pengaduan;

  2. Survei kepuasan pelanggan 1 (satu) tahun sekali

9. Aksesibilitas

Pemohon berkebutuhan khusus akan dipersilakan untuk memasuki ruangan pelayanan disabilitas dan petugas akan menghampiri.

10 Waktu Pelayanan
  • Senin s.d. Kamis pukul 07.30 – 16.00 WIB
  • Jumat pukul 07.30 – 14.30 WIB
  • Bagikan :