KOMPONEN SERVICE DELIVERY

No. Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan
  1. Memasukkan surat permohonan disertai dokumen:

    1. Surat Izin Perekrutan Pekerja Migran Indonesia (SIP2MI);

    2. Draft Perjanjian Penempatan antara Perusahaan Penempatan Pekerja Migran Indonesia (P3MI) dengan calon Pekerja Migran Indonesia;

    3. Surat Izin Perusahaan Penempatan Pekerja Migran Indonesia (SIP3MI);

    4. Foto copy Demand Letter

2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
  1. Dokumen yang masuk dilakukan verifikasi, dinyatakan lengkap, permohonan di-approve oleh petugas secara online;

  2. Dengan approval tersebut Perusahaan sudah dapat mencetak Surat Pengantar Rekrut (SPR) melalui SISKOTKLN (SOP Terlampir)

3. Jangka Waktu Penyelesaian

1 (satu) hari kerja setelah permohonan diterima dan dinyatakan lengkap

4. Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya/gratis

5. Produk Pelayanan

Surat Pengantar Rekrut

6. Penanganan pengaduan saran, dan masukan

Kotak Pengaduan, Buku Tamu di Website Dinas, Call Center via WA 0857 4312 3688

KOMPONEN MANUFACTURING DELIVERY

No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum
  1. Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan;

  2. Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2017 tentang Perlindungan Pekerja Migran Indonesia

2. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas

Komputer, ATK, Peralatan Kantor, Ruang Tunggu

3. Kompetensi pelaksana

Pelaksana yang telah mengikuti bimbingan teknis Sistem Komputerisasi Tenaga Kerja Luar Negeri

4. Pengawasan internal

Pejabat Struktural:

  1. Kepala Dinas;

  2. Sekretaris;

  3. Kepala Bidang Penempatan dan Perluasan Kerja

  4. Kepala Seksi Penempatan Tenaga Kerja

5. Jumlah Pelaksana

2 (dua) orang

6. Jaminan Pelayanan

Permohonan disetujui apabila persyaratan lengkap

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin, tidak dipungut biaya, bebas KKN

8. Evaluasi kinerja pelaksana
  1. Evaluasi dilaksanakan per triwulan jika tidak terdapat pengaduan

  2. Survei kepuasan pelanggan 1 (satu) tahun sekali

9. Aksesibilitas

Pemohon berkebutuhan khusus akan dipersilakan untuk memasuki ruangan pelayanan disabilitas dan petugas akan menghampiri.

10 Waktu Pelayanan
  • Senin s.d. Kamis pukul 07.30 – 16.00 WIB
  • Jumat pukul 07.30 – 14.30 WIB
  • Bagikan :